Quien escribe este artículo de opinión nunca ha dado demasiada importancia a que la playa de Las Canteras no cuente con Bandera Azul. Siempre he defendido que una buena gestión y unos resultados positivos son más importantes que un distintivo otorgado por una entidad privada.

Este jueves, en otro día de calor de este atípico mes de julio, llega la noticia de que Las Canteras iza la bandera Q de Calidad Turística, concedida por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Según el Ayuntamiento, el arenal ha superado las auditorías de seguimiento realizadas el pasado abril por la entidad independiente OCA Global y renueva un distintivo que obtuvo por primera vez en 2013.

La Q reconoce la calidad de la gestión y de servicios como la limpieza, la seguridad y el socorrismo, la accesibilidad, el cuidado ambiental, la información a las personas usuarias y el control de las aguas de baño. El distintivo se obtiene tras superar auditorías independientes conforme a la norma UNE-ISO 13009:2016.

Para obtener la Q de Calidad Turística, una playa debe cumplir esta norma, que evalúa la gestión integral del arenal, no solo la calidad del agua. Entre sus principales requisitos figuran la planificación sostenible; la limpieza y gestión de residuos; el mantenimiento; la seguridad, el salvamento y los primeros auxilios; el control de la calidad del agua y de las condiciones higiénicas; la información al usuario; el buen estado de infraestructuras y equipamientos; la accesibilidad; el control de los servicios de playa; la formación del personal y la mejora continua.

El comunicado de prensa presenta la renovación de la Q como prueba de una gestión impecable.

Resulta difícil conciliar la nota de una playa gestionada con plenas garantías los 365 días del año con la realidad que perciben muchos usuarios: problemas en los balnearios, deficiencias en accesos y lavapiés, deterioro de elementos del paseo, falta de vigilancia suficiente fuera de la temporada alta y una ordenanza que, en demasiadas ocasiones, no se controla.

Las Canteras no merece este año esta distinción. Nuestra playa no atraviesa un buen momento, basta con recordar la situación de algunos de esos requisitos.

Quiero recordar que los socorristas del servicio de salvamento y socorrismo siguen en huelga desde el pasado verano. Esta situación ha provocado que muchos profesionales veteranos y expertos abandonen la profesión. Ahora, en verano y con la incorporación de personal nuevo y unos bondadosos servicios mínimos, los puestos parecen completos y cuentan con un horario adecuado. Pero habrá que esperar a que termine la temporada para ver como la plantilla y los puestos de vigilancia vuelven a menguar, convirtiendo el servicio en insuficiente para una playa de esta categoría.

Conviene recordar que la playa no dispone de un puesto de Policía Local abierto al que cualquier persona pueda acudir para denunciar un hurto, comunicar una pérdida o solicitar ayuda ante cualquier incidencia.

En Las Canteras no se realiza, durante todo el año, un control suficiente de la calidad de las aguas de baño ni de las condiciones higiénicas. Pueden llevarse a cabo análisis puntuales en lugares concretos, pero resultan insuficientes para conocer la calidad global del agua a lo largo de los más de tres kilómetros de playa durante todo el año. No quiero olvidarme de las correntías, cada vez más frecuentes, de aguas de dudosa calidad que discurren por el barranco de La Ballena hacia la playa.

En cuanto a los aseos, los balnearios de Las Canteras suspenden en calidad. Son instalaciones impropias de una playa de primer nivel. Uno de ellos lleva, mientras escribo estas líneas, más de un mes y medio en supuestas obras, lo que impide a las personas usuarias ducharse o cambiarse con dignidad.

¿Gestión sostenible de Las Canteras? Un paseo invadido por mobiliario, desordenado y caótico; muros de la playa deteriorados y llenos de agujeros; accesos y lavapiés en mal estado. Sin policía turística, sin un control efectivo de las ordenanzas, de la venta ambulante ni del volumen de muchas actividades que se desarrollan en la playa… La lista continúa.

Las mejoras anunciadas, como la dotación de equipos de reanimación cardiopulmonar o la sustitución del gel por espuma en los balnearios, son positivas. Pero no pueden ocultar las carencias básicas que siguen sin resolverse.

También llama la atención que se anuncie como próximo objetivo la S de Sostenibilidad cuando aún quedan asuntos pendientes para hablar de una gestión verdaderamente sostenible: reducir la saturación del paseo, ordenar el mobiliario y los usos comerciales, mantener las infraestructuras y garantizar servicios públicos dignos durante todo el año. Antes de sumar nuevos sellos, convendría asegurar que los ya obtenidos se reflejan de forma real y cotidiana en la experiencia de quienes disfrutan de la playa.

Las Canteras, y siento decirlo, no merece ahora mismo ningún distintivo de calidad. Trabajemos para revertir esta situación y dejemos a un lado los autobombos que no se ajustan a la realidad.

T/A